Hỗ trợ
Hướng Dẫn Tải Tài Liệu
Các bước tìm và tải tài liệu xây dựng trên Xây Dựng Trực Tuyến.
Các bước tải tài liệu
- Tìm tài liệu cần dùng qua thanh tìm kiếm hoặc duyệt theo danh mục tại Thư viện tài liệu.
- Mở trang chi tiết tài liệu để xem mô tả, dung lượng và định dạng file trước khi tải.
- Bấm nút “Tải Xuống Miễn Phí” (với tài liệu miễn phí, công khai) hoặc nút tải tương ứng (với tài liệu dành cho thành viên/trả phí).
- Nếu tài liệu yêu cầu thành viên hoặc trả phí, hệ thống sẽ chuyển bạn tới trang đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập trước khi tải được. Tài liệu miễn phí — công khai vẫn tải được ngay, không cần đăng nhập.
- File sẽ tự động tải xuống trình duyệt của bạn ngay sau khi bấm nút.
Định dạng file hỗ trợ
Tài liệu trên hệ thống ở các định dạng .docx (Word), .xlsx (Excel) và .pdf. Định dạng cụ thể của từng tài liệu được ghi rõ trên card và trang chi tiết.
Xử lý lỗi thường gặp
- Không thấy phản hồi khi bấm nút tải: nhiều trình duyệt tải file ngầm không hiện thông báo — kiểm tra thư mục Downloads hoặc góc trên bên phải trình duyệt trước khi bấm lại nhiều lần.
- Báo yêu cầu đăng nhập: tài liệu bạn chọn thuộc nhóm dành cho thành viên hoặc trả phí — đăng ký/đăng nhập tài khoản rồi thử lại.
- File lỗi hoặc không mở được: liên hệ hỗ trợ qua trang Liên Hệ kèm tên tài liệu để được kiểm tra và cấp lại file.
